wir haben auf (fast) alles eine antwort.

Hier findet ihr die häufig gestellten Fragen und die dazu passenden Antworten. Im Zweifel: 32.

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Der VW Bulli

Welche Modelle bietet OCEAN VAN?

OCEAN VAN hat ausschließlich VW California Ocean Edition im Angebot: die TOP-Version des Bullis ist uns für dich gerade gut genug.

Kann ich im OCEAN VAN Kindersitze montieren?

Im VW California lassen sich grundsätzlich alle Kindersitze einbauen. Fixieren kannst du diese mit Hilfe des Gurts oder der ISOFIX-Halterungen.

Wie viele Personen haben im VW California Platz?

In der Luxusversion deines VW-Bus haben 4 Personen Platz. Die ideale Größe für eine Familie mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern.

Wie viele Sitzplätze und Schlafplätze hat mein OCEAN VAN?

Der VW California Ocean hat 4 vollwertige Schlafplätze. Bei umgelegter Sitzbank schlafen zwei Erwachsene unten und bei ausgefahrenem Hubdach haben weitere zwei Personen einen großzügigen Schlafplatz.

Wie ist mein OCEAN VAN ausgestattet?

Dein VW California ist umfangreich ausgestattet. Eine detaillierte Auflistung findest du auf unserer Website unter dem Punkt Der Van.

Welches Zubehör ist in meinem OCEAN VAN?

Die Ausstattung deines Campers kannst du individuell während des Buchungsvorgangs gestalten. Optional und kostenfrei statten wir deinen OCEAN VAN mit einem umfangreichen Küchenpaket aus.

Welches Zubehör kann ich für mein Abenteuer
bei OCEAN VAN buchen?

Wir bieten dir sinnvolles Equipment für deine Reise zum Leihen an, wie beispielsweise Fahrradträger oder Dachträger etc. Nähere Informationen findest du auf unserer Website unter dem Punkt Preise.

Welche Farbe haben die OCEAN VANs?

Unsere OCEAN VANs sind Lifestyle-Produkte. Unsere VW California Ocean Edition sind alle weiß und haben einen schwarzen Edition-Streifen an den Seiten sowie am Heck.

Fahre ich ein Werbefahrzeug?

Auf keinen Fall! Unsere OCEAN VANs tragen ein dezentes Logo und ihr seid damit weitestgehend inkognito unterwegs.

Preise

Was kostet ein OCEAN VAN?

Das ist vom Zeitpunkt deiner Reise abhängig. Auf unserer Preisübersicht findest du alle Informationen zu unseren Preisen.

Wie kann ich meinen OCEAN VAN bezahlen?

Am Ende deiner Bestellung findest du unterschiedliche Bezahlmöglichkeiten: Überweisung, Giropay und Kreditkarte (Mastercard/Visa). Selbstverständlich bieten wir dir alle Bezahlarten kostenfrei an.

Wann muss ich bezahlen?

Bei Bestellung deines OCEAN VANs muss eine Anzahlung in Höhe von 50% innerhalb von 7 Tagen nach Buchung bei uns eingehen, damit dein VW Bulli für dich reserviert ist. Andernfalls verfällt leider deine Buchung. Die noch fehlenden 50% sind dann bis 30 Tage vor Reiseantritt zu bezahlen.

Was ist mit Mietpauschale gemeint?

Wir versorgen dich für deine Reise mit allem notwendigen Dingen die du für dein Abenteuer brauchst und zur Grundausstattung gehören. Dazu gehören eine volle Gasflasche, ein Strompaket bestehend aus einem Stromkabel mit Euronormstecker, Verlängerungskabel, eine Markisenkurbel sowie einer vollwertigen Küchenausstattung mit robustem Campinggeschirr und – Besteck, einem Kochset, Töpfen und einer Pfanne.

Wozu ist die Mietkaution?

Vor Reiseantritt bitten wir dich eine Kaution zu hinterlegen, da einfach mal etwas kaputt gehen kann. Vor der Übergabe deines Luxus-OCEAN VAN kannst du bei uns mit EC-Karte oder Kreditkarte (Mastercard oder Visa) den Kautionsbetrag (800€) bezahlen – diesen Betrag bekommst du bis 14 Tage nach Rückgabe des Bullis wieder zurück, insofern mit dem Bus alles in Ordnung ist. Eine Barzahlung der Kaution ist bei uns leider nicht möglich. Um die Übergabe am Abholtag zu beschleunigen, kannst du die Kaution vorab überweisen. Hast du den Hol-/Bringservice gebucht, benötigen wir die Kaution aus technischen Gründen vorab.

Habt ihr auch Langzeitrabatte?

Ja klar! Grundsätzlich gilt: Je länger du deine Reise mit dem OCEANVAN gestaltest, desto günstiger wird es. Alle Informationen findest du auf unserer Preisübersicht.

Wie sind die Stornobedingungen?

Du hast gebucht und kannst deine Reise doch nicht antreten? Keine Panik, bei uns kannst du bis zu 60 Tage vor dem 1. Miettag kostenfrei stornieren. Zwischen 59 und 14 Tage vor Mietbeginn werden 50% des Buchungsbetrags einbehalten (Einbehalt der Anzahlung). Ab dem 14. Tag vor Mietbeginn berechnen wir den gesamten Buchungsbetrag. ACHTUNG: Wir versuchen dir immer mehr zurückzuerstatten insofern es uns gelingt einen Ersatz für deine Buchung zu finden. Kosten für gebuchtes Zubehör (z.B. Fahrradträger) können wir leider nicht erstatten, da wir dieses nach Buchungen kommissionieren.

Kann ich gebuchtes Zubehör abbestellen?

Wir kommissionieren eure Zusatzwünsche nach Bedarf, so dass wir gebuchtes Zubehör leider nicht zurückerstatten können.

Wie viele Freikilometer kann ich fahren?

Es gibt keine Kilometerbegrenzung. Du kannst, wenn Du möchtest, einmal um die ganze Welt fahren! Das sind knapp 40.000 Kilometer.

Du willst einen echten OCEAN VAN kaufen?

Eine sehr gute Entscheidung! Wir verkaufen nach jeder Vermietsaison einige unserer jungen gebrauchten (zwischen 6-10 Monate) VW California. Sprich uns einfach an oder sende uns eine E-Mail an rental@oceanvan.de.

Abholung/Rückgabe

Wo kann ich meinen OCEAN VAN abholen und zurückbringen?

Deinen VW Bulli kannst du an unserer Mietstation in Königsbrunn (bei Augsburg) abholen und auch wieder zurückbringen.

Wie ist die Mindestmietdauer?

Je nach Saison beträgt die Mindestmietdauer 3 bzw. 5 Tage. Alle Informationen findest du auf unserer Preisübersicht.

Wie muss ich den Bulli zur Rückgabe reinigen?

Wir übergeben dir deinen VW California in TOP-Zustand, gewischt, gesaugt – blitzblank und ohne Flecken. Gib deinen OCEAN VAN nach deiner Reise in sauberem Zustand zurück und Reinigungskosten sind ein Fremdwort. Solltest du es aus irgendeinem Grund nicht schaffen, den VW Bulli sauber zurückzugeben, behalten wir 100€ für die Reinigungskosten von deiner Kaution ein.

Kann ich meinen OCEAN VAN auch am Sonntag oder Feiertag übernehmen und zurückbringen?

Du kannst nur unter der Woche von Montag bis Samstag deinen VW Bus abholen und übernehmen, an Sonn- und Feiertagen nicht.

Wann kann ich meinen OCEAN VAN abholen und zurückbringen?

Du kannst deinen VW Bulli von Montag bis Samstag zwischen 15:00 und 18:00 Uhr abholen und von Montag bis Samstag zwischen 09:00 Uhr und 12:00 Uhr zurückgeben. Clever: ihr zahlt den Abhol- und Rückgabetag je nur zur Hälfte.

Kann ich mein Auto bei OCEAN VAN abstellen?

Auf jeden Fall! Wir haben viel Platz für dein Auto. Deinen Stellplatz kannst du gleich bei der Buchung mitbestellen.

Versicherung

Wie ist mein OCEAN VAN versichert?

Uns ist es wichtig, dass du sicher unterwegs bist. Deshalb bieten wir dir drei verschiedene Versicherungspakete an. Alle Informationen hierzu findest du auf unserer Website unter dem Punkt Preise.

Wie hoch ist der Selbstbehalt bei einem Schaden?

Du kannst die Höhe deines Selbstbehalts über eines unserer Versicherungs-Pakete reduzieren. Eine Übersicht findest du auf unserer Website unter dem Punkt Preise.

In welche Länder darf ich mit dem OCEAN VAN fahren?

Das Fahrzeug darf ausschließlich innerhalb der Staaten der EU inkl. Bosnien, Island, Mazedonien, Norwegen und der Schweiz benutzt werden. Ausgeschlossen sind Reisen mit dem Fahrzeug nach Marokko, Russland, Tunesien und die Türkei sowie alle weiteren nicht EU-Länder innerhalb des geografischen Europas.

Sonstiges

Könnt ihr mir den Bulli auch nach Hause liefern?

Wir bieten dir ganz bequem die Möglichkeit, deine Reise mit deinem VW Bulli direkt von zu Hause aus zu starten. Unseren Bring- und Abholservice kannst du bei uns anfragen. Der Preis richtet sich nach der Entfernung von unserem Center zu dir nach Hause. Solltest du diese Services buchen, ist aus technischen Gründen die Kaution bereits einige Tage vor Mietbeginn zu überweisen.

Kann ich meinen Hund mitnehmen?

Wenn du deinen Hund mit auf deine Reise nehmen willst, dann kannst du das sehr gerne tun. Wir haben extra Bullis in denen Hunde erlaubt sind. Buche einfach die Hundepauschale bei deiner Buchung dazu.

Was muss ich bei Fährbuchungen beachten?

Gib bei deiner Fährbuchung eine Fahrzeuglänge von 6 Metern an. Wenn du dein KFZ-Kennzeichen angibst, trage immer „Rental Car“ ein.

Schaden/Panne

An wen wende ich mich im Schadenfall?

Solltest du eine Panne oder eine Fehlfunktion an deinem Bulli haben, dann hilft dir die Volkswagen Hotline gerne weiter. Bei deiner Reise hast du die VW Mobilitätsgarantie mit an Bord. Bei einem Unfall musst du zudem die Polizei hinzuziehen. Bei einer Panne, einem Schaden oder Unfall musst du der OCEAN VAN-Zentrale das eingetretene Ereignis melden:

rental@oceanvan.de

Alle wichtigen Kontaktdaten vom Hersteller, der Versicherung und von OCEANVAN bekommst du natürlich bei der Bulli-Übergabe von uns.

Wenn nicht jetzt, VAN dann?
Startet jetzt mit eurem Bulli ins Abenteuer!

BUCHEN

Ihr seid noch unsicher?

Dann kontaktiert uns!

Gerne helfen wir euch bei euren Fragen persönlich weiter. Ihr erreicht uns Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 18.00 Uhr unter folgender Rufnummer oder Mailadresse

+49 8231 91 88 444

Der Ort für die Übergabe eures OCEAN VAN ist

Hunnenstraße 27
86343 Königsbrunn

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